Hendrix halkla ilişkiler sürecini araştırma, hedefler, program, değerlendirme (ROPE,-Research, Objectives, Program, Evaluation) olarak betimlemiştir. Marston’un modeli ise araştırma, eylem, iletişim, değerleme (RACE, -Research, Action, Communication, Evaluation) şeklindedir. Dolayısıyla halkla ilişkiler aktivitelerinin önemli bir parçası olan araştırma, her iki modelin de ortak bileşenidir. Doğru cevap D seçeneğidir.