Etkileşimli bir medyanın kullanıcılarına sunduğu olanaklar çok anlamlı görünmeyebilir; oysa yeni medyanın “yeni” olarak tanımlanmasındaki temel satırbaşlarından biri; yeni medyanın geleneksel medyaya göre kullanıcılarına etkileşimli bir iletişim ortamı sunabilmesidir. Öyle ki; bu durum iletişim sürecinde kaynak ile alıcıyı eşit konuma getirir.