İşletmenin kalite el kitabında yer alması gereken bölümler şu şekilde sıralanabilir:

a. Kalite Politikası,
b. Terminoloji,
c. Açıkça Belirtilen Operasyonel Standartlar,

d. Organizasyonun Tanımı,
e. Görevlerin ve Sorumlulukların Dağılımı,
f. Düzenleyici Uyumun Sağlanması İçin Operasyonel Prosedürler,

g. Kazaların O¨nlenmesi ve Uçuş Emniyeti Programı,
h. Kalite Güvence Programı,

• Takvimlendirilmiş Yıllık Denetleme Planı, • Denetim Prosedürleri,
• Raporlama Prosedürleri,
• Takip ve Düzeltici Faaliyet Prosedürleri,

• Kayıt Sistemi.
i. Eğitim Programı,
j. Doküman Kontrolü.

Buna göre doğru Cevap E’dir.