Hava yolu taşımacılığı ürünü olan koltuk yolcu bakış açısına göre hetorejendir.

Hava yolu taşımacılığı bir hizmet süreci olduğundan aynı anda üretilir ve tüketilir.

Hizmetin sunumu tüketim anına kadar kesin değildir. Çünkü meteorolojik olay ve teknik şartlar nedeniyle gerçekleşmeyebilir.

Hava yolu taşımacılığında hizmet genelde toplu olarak sunulur.

Hava yolu taşımacılığı tüketim anında üretildiğinden dolayı önceden denenemez.