Bir işletmenin hangi amaçları gerçekleştirmek üzere kurulduğu ve işletmenin varlık nedeni misyon kavramı ile ifade edilir. Bu bağlamda ‘müşterilerine seçkin hizmetler vermek’ bir misyon ifadesidir. Vizyon ise bir örgütün mevcut ortam ve rekabetçi konumunun hayli ötesinde, gelecekteki rol ve hedefleriyle ilgili bir resimdir. Diğer şıklar birer vizyon ifadesidir. Doğru cevap A şıkkıdır.