Havaalanı Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1271668

  1. Havayolları
  2. Havayolu işletmeleri
  3. Kongre ve toplantı katılımcıları
  4. Karşılamaya ve uğurlamaya gelenler

Yukarıdakilerden hangileri günümüzün modern havaalanı işletmele­rinde potansiyel hedef müşteriler arasında yer alır?


Yalnız II

II ve III

III ve IV

II, III ve IV

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

Havaalanı müşterileri, geleneksel havaalanı yönetiminde havayollarıdır. Yolcular ve kargo sahipleri de havayollarının müşterisi olarak kabul edilmekte, fakat havaalanları için doğrudan müşteri olarak düşünülmemektedir. Günümüzün modern havaalanı işletmele­rinde ise, potansiyel hedef müşterileri şu şekilde sıralanabilir:

  • Yolcular,
  • Havayolu işletmeleri,
  • Kargo sahipleri,
  • İmtiyaz sahibi işletmeler,
  • Acenteler ve tur operatörleri,
  • Çalışanlar,
  • Uçuş ekibi,
  • Karşılamaya ve uğurlamaya gelenler,
  • Ziyaretçiler,
  • Kongre ve toplantı katılımcıları,
  • Çevre sakinleri,
  • Çevredeki işletmeler ve
  • Küresel işletmeler.

Doğru cevap D’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum