Havaalanı Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1347993

Kalite ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Kalite en dayanıklı ürünün ortaya konmasıdır.

Kalite şartlara uygunluktur.

Kalite kullanıma uygunluktur.

Kalite kusursuzluk arayışında sistemli bir yaklaşımdır.

Kalite sürekliliği sağlanmış müşteri memnuniyetidir.

Yanıt Açıklaması:

Kalite doğrudan ürün dayanıklılığı üzerinden yorumlanabilir bir kavram değildir. Kalitede esas olan müşteri beklentisi ve algısıdır. Her zaman her ürün için dayanıklılık tek beklenti olmayabilir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum