Planlama sürecinde görev alanlar; neyi, nasıl, ne zaman, nerede, neyle, niçin, hangi miktarda, hangi öncelikler doğrultusunda, kimler tarafından, hangi maliyetle ve finansman kaynağıyla, hangi kalitede, hangi sürede gibi sorulara cevap ararlar. Planlama gelecekte olması beklenen durum karşısında işletmenin ne yapacağına ilişkin kararlar alma sürecidir.