aof.sorular.net
Havayolu Pazarlaması
Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı
Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1316920
Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1316920
“Alınan hizmetten elde edilen toplam fayda ve hizmeti almak için katlanılan toplam maliyetlerin müşteri tarafından oransal algılanması” şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
|
Müşteri maliyeti |
|
Müşteri değeri |
|
Müşteri faydası |
|
Marka imajı |
|
Müşteri algısı |
Yanıt Açıklaması:
“Alınan hizmetten elde edilen toplam fayda ve hizmeti almak için katlanılan toplam maliyetlerin müşteri tarafından oransal algılanması” Müşteri değeri olarak tanımlanır.
Yorumlar
- 0 Yorum