Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1316847

İşletmelerin, ürün veya hizmetleri rakiplerinden çok daha ucuza sunarak müşteri maliyetini azaltması ya da ürün veya hizmetlerini rakiplerinden farklılaştırarak müşteri faydasını artırması aşağıdaki kavramlardan hangisine ilişkindir?


Müşteri değeri

Müşteri maliyeti

Müşteri algısı

Müşteri faydası

Müşteri imajı


Yanıt Açıklaması:

Porter’a göre işletmelerin rekabet avantajı sağlayabilmesi için benzersiz müşteri değeri sunmaları gerekmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum