Havayolu işletmelerinin pazarlama faaliyetlerindeki temel amaç, mevcut müşterileri elde tutmaya çalışmak ve yeni müşterileri havayolu ulaşımına teşvik etmektir. Bu kapsamda müşterilere sunulan hizmetler büyük önem taşımaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu hizmetlerden değildir?