Hizmetlerde sahiplik yoktur: Hizmetlerde sahiplik olmayışı, hizmetlerin dokunulabilir
ve depolanabilir özelliklerinin olmamasıyla ilişkilidir. Bir mal satın alındığında
genellikle o malı alan kişi malın sahibi olur fakat bir hizmet sunulduğunda
satıcıdan alıcıya hiçbir şekilde sahiplik transfer edilemez. Hizmeti alan kişi sadece
hizmet sürecinden faydalanma hakkını elde etmektedir. Örneğin, bir otoparkı kullanmak
ya da bir avukata danışmak için onun vaktini almak bu süreci kullanma
hakkını elde etmektir