Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1316729

Havayolu pazarlamasında bilet rezervasyonu, check-in, bagaj teslimi, uçağa yolcunun alınışı, yer gösterme, uyarıların yapılması, uçak içi ikramlar, uçaktan iniş, bagajın teslim alınması gibi işlemler hangi karma ile ilgilidir?


Ürün

Süreç

İnsan

Fiziksel kanıtlar

Fiyat


Yanıt Açıklaması:

Havayolu pazarlamasında süreç karmasında hizmetin tek bir aşamadan oluşmadığı ve bir süreci içerdiği ön plana çıkmaktadır. Soruda geçen unsurlarda bu hizmetin bir süreç olduğunu gösteren farklı işlerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum