Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1147187

Hem tutumun hem de satın alma davranışının yüksek düzeyde olmasına ne ad verilir?


Bilişsel sadakat

Sadakatsizlik

Sahte Sadakat

Gerçek Sadakat

Gelişmemiş Sadakat


Yanıt Açıklaması:

Hem tutumun hem de satın alma davranışının yüksek düzeyde olması ise “gerçek sadakat” ve bu durumda olan müşteriler de “gerçek sadık” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum