Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1218890

Aşağıdaki durumlardan hangisinin havayolu pazarında serbestleşme (deregulation) öncesinde gerçekleşmesi beklenir?


Firmanın rekabeti yalnızca fiyat dışı alanda gerçekleştirmesi

Firmanın sık uçan yolcu programı yürütmesi

Firmanın büyük oranlı indirimlerin uygulandığı bilet çeşitlerinin olması

Firmanın hizmeti en düşük seviyede tuttuğu uçuş tipine sahip olması

Firmanın hangi hatta uçacağına karar vermesi


Yanıt Açıklaması:

1978 yılından önce Amerikalı taşıyıcılar CAB (Civil Aeronautics Board-Sivil Havacılık Dairesi) tarafından sıkı bir şekilde sınırlandırılmışlardı. Hangi havayolunun hangi hatta ve hangi fiyata uçacağına CAB karar veriyordu. Serbestleşmeden önce birçok hatta sadece tek bir taşıyıcı hizmet vermekteydi. Fiyatları CAB tarafından onaylanan havayolu işletmeleri hizmet kalitesi, donanımlar, kalkış, varış zamanı, koltuk aralığı, yiyecekler, bekleme salonlarında canlı piyano dinletisi gibi alanlarda rekabet etmeye çalışıyorlardı. Bu rekabet sürekli fiyat dışı alanlarda oluyordu. A.B.D.’de 24 Ekim 1978’de çıkan bir yasayla CAB devre dışı kalmış ve havayolu işletmeleri istediği fiyatla uçma serbestliğine kavuşmuştur.

Serbestleşme havayolu sektörüne birtakım yenilikleri getirmiştir. Bunların aşağıdaki gibi sıralanması mümkündür (Sarılgan, 2001,34):

• Yeni ücretler

• Yeni hatlar

• Yeni havayolu işletmeleri

• Yeni kalkış - varış zamanları

• Yeni fiyat kısıtlamaları

• Yeni hizmetler

• Çok daha fazla alternatif

• Sık uçan yolcu programları (Frequent Flier Programs)

• Uçuşlarını uzun süre sürdüremeyen yeni Havayolu işletmeleri

• Supersavers (çok büyük oranlı indirimlerin uygulandığı bilet çeşidi), gelir yönetimi, no frills (hizmetin en düşük seviyede tutulduğu uçuş tipi), vb.

Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum