Müşterilerin sadakatlerini arttırarak onları “yaşam boyu müşteriler” haline dönüştürmek, işletmeler için önemli avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajlar: • Sadık müşteriler için yoğun pazarlama faaliyetlerine gerek olmadığından pazarlama maliyetleri düşmektedir. • Sadık müşteriler işletme ve ürünleri ile ilgili olumlu deneyimlerini çevrelerindeki bireylerle paylaşarak hem işletmenin imajını güçlendirmekte hem de tutundurma maliyetlerini azaltmaktadır • Sadık müşteriler, işletmenin başka mevcut ürünlerini ya da yeni çıkardığı ürünleri deneme eğilimi göstermektedirler. • Sadık müşterilerin düşürdüğü maliyetler sayesinde işletmeler mal ve hizmetlerini geliştirmek için daha fazla yatırım yapabilmektedirler. • Müşterilerinsatınalmahareketinitekrarlaması,işletmelerinsatışmiktarını arttırmaktadır.