Yeni bir müşteriyi çekmenin maliyeti var olan müşteriyi elde tutma maliyetinin yaklaşık 0,5 katıdır.

Müşteri sadakatini %85 arttıran bir işletme karını % 3’e kadar arttırabilir.

Yeni bir müşteriyi çekmenin maliyeti var olan müşteriyi elde tutma maliyetinin yaklaşık 0,1 katıdır.

Müşteri sadakatini %5 arttıran bir işletme karını % 85’e kadar arttırabilir.

Müşteri sadakatini %10 arttıran bir işletme karını % 15’e kadar arttırabilir.