İnternet ile birlikte gelen bir diğer yenilik ise sık uçan yolcu programlarının (SUYP) hayata geçirilmesidir. SUYP sayesinde yolculara özel avantaj ve fırsatlar sunularak yolcularda sadakatin sağlanması amaçlanmıştır. Havayolu işletmesinin markasının benimsenmesi ve markaya bağlılığın oluşturulması istenmektedir. Bu programlar aynı zamanda müşteri ilişkileri yönetimi sürecinin daha etkin hâle gelmesinde de rol oynamaktadırlar İnternet ile birlikte gelen bir diğer yenilik ise sık uçan yolcu programlarının (SUYP) hayata geçirilmesidir. SUYP sayesinde yolculara özel avantaj ve fırsatlar sunularak yolcularda sadakatin sağlanması amaçlanmıştır. Havayolu işletmesinin markasının benimsenmesi ve markaya bağlılığın oluşturulması istenmektedir. Bu programlar aynı zamanda müşteri ilişkileri yönetimi sürecinin daha etkin hâle gelmesinde de rol oynamaktadırlar.