Kişisel satışın en önemli avantajı satış elemanının sunum yaptığı kişi ya da grupları kontrol edebilmesidir. Diğer bir avantajını ise satış elemanının potansiyel alıcının mesaja olan tepkisini hemen görmesi ya da duymasıdır. Eğer tepki olumsuz ise satış elemanı mesajı değiştirebilmesi söz konusudur. Kişisel satış yüz yüze gerçekleştiğinden ikna gücü daha yüksektir. 

Kişisel satışın dezavantajı ise esnek olmasıdır. Farklı satış elamanları mesajı değiştirebilir, bundan dolayı bütün müşterilere verilen mesajlar arasında bir tutarlılık sağlanamaz. Yüksek maliyet kişisel satışın en büyük dezavantajını oluşturmaktadır. Her bir görüşmenin bir maliyeti olduğundan, genellikle pazarlama iletişimi karması elemanlarının en pahalısı kişisel satıştır. 

İşletmelerin kişisel satışı seçmelerinin nedenleri:

• Satış gerçekleştirmek
• Mevcut müşterilere hizmet sunmak
• Yeni müşteri elde etmek ve araştırmak
• Müşterilerin mal satışlarına yardımcı olmak
• Müşterileri ürün dizisindeki ve pazarlama stratejisindeki diğer alanlardaki değişikliklerden haberdar etmek
• Malların satışında müşterilere yardımcı olmak
• Özellikle karmaşık mallar için olmak üzere müşterilere teknik bilgiyi ve gerekli yardımı sağlamak
• Aracılara kendi satış personellerini eğiterek yardımcı olmak
• Pazar hakkında bilgi toplamak ve bunları rapor etmek

Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği A'dır.