Bir uçaktaki koltukları düşündüğümüzde uçağın İstanbul- Antalya seferinde 189 koltuktan 120 koltuğun satıldığı ve 39 koltuğun boş kaldığı farz edilirse bu satılmayan 39 koltuktan elde edilecek gelir tamamıyla kaybedilmiş gelirdir ve telafi etmek mümkün olmayacaktır.

Yukarıdaki örnekte verilen durum hizmetin hangi özelliği ile açıklanır?