Biletleme, satış ve promosyon giderlerinin ilk bileşeni havayolu işletmesi adına biletleri satan diğer aracı kuruluşlara ödenen komisyon ücretleridir. Seyahat acentelerine, küresel bilgisayarlı rezervasyon sistemleri ve kredi kartı firmalarına ödenen komisyonlar örnek olarak verilebilir. Rezervasyon, biletleme ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olan çağrı merkezleri, ofisler ve rezervasyon sistemlerinin kurulup işletilmesinin doğuracağı giderler bu grup
altında toplanır. Ayrıca rezervasyon, biletleme, satış ve promosyon faaliyetlerinde görev alan personelin çalıştırılmasından, reklam ve promosyon gibi pazarlama faaliyetlerinden kaynaklanan giderler de bu kapsamdadır