Havayolu Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #360678

Özellikle iş seyahati yapan yolcular açısından önemli olan kavram yolcu gereksinimlerine ilişkin temel kavramlardan hangisidir?


Esnek uçuş olanakları

 

Sık uçan yolcu programları

 

Uçuş sıklığı ve zamanlama

 

Havaalanında sunulan hizmet

Uçuş esnasında verilen hizmetler


Yanıt Açıklaması:

Özellikle iş seyahati yapanlar açısından uçuş sıklığının yeterli seviyede olması (iki nokta arasında günde kaç sefer düzenlendiği) ve uçuşların zamanlaması (planlanan zamanda havaalanından kalkış ve gidilecek havaalanına varış) önemlidir. Çünkü bu tür müşteriler zamana karşı duyarlıdır. Dolayısıyla havayolu işletmeleri müşterilerin profiline göre uçuş sıklıklarını ve zamanlamasını ayarlar. Bu aynı zamanda havayolu pazar bölümlendirmesinin buna göre şekillenmesine yol açar.

Yorumlar
  • 0 Yorum