aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374357
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374357
Hizmet işletmelerinde çalışan personelin, sanayi işletmelerinde çalışanlara oranla daha fazla sahip olmaları gereken nitelik aşağıdakilerden hangisidir?
Uyum
|
Disiplin
|
İnsan ilişkileri becerisi
|
Kendini kuruma adama |
Çalışma saatlerinde esneklik |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet işletmelerinde çalışan personelin niteliği, sanayi ve ticaret işletmelerinde çalışan işletmelere göre daha çok insan ilişkileri becerisi gerektirmektedir. Çünkü hizmet işletmeleri “tüketici ya da müşteri” sıfatıyla doğrudan diğer insanlarla ilişki kurarak onlara hizmet sunmaya çalışmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum