Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1035024

Hem üretimdeki zaman kaybını hem de ortaya çıkan ürünün istendiği gibi olması için iş istasyonlarının bir sonraki istasyonu müşteri gibi görme yaklaşımı geliştirilmiştir. Bu yaklaşımdaki bir sonraki istasyon olarak isimlendirilir.

Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelebilir?


İç müşteri

Tüketici

Karar verici

Dış müşteri

Tedarikçi


Yanıt Açıklaması:

Hem üretimdeki zaman kaybını hem de ortaya çıkan ürünün istendiği gibi olması için iş istasyonlarının bir sonraki istasyonu müşteri gibi görme yaklaşımı geliştirilmiştir. Bu yaklaşımdaki bir sonraki istasyon iç müşteri olarak isimlendirilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum