Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374428

Tüketicinin ürün, marka ve işletmeye yönelik eğilim ya da genel yaklaşımı olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

 


Pekiştirme

 

Kişilik

 

Hizmet katılımı

 

Tutum

Duyum


Yanıt Açıklaması:

Bir olgu, kişi ya da kuruma yönelik olarak, başka bir deyişle tüketicinin ürün, marka ve işletmeye yönelik eğilim ya da genel yaklaşımları tutum olarak adlandırılır. Tutumlar genel olarak zamanla ve yaşanan tecrübe ile oluşur.

Yorumlar
  • 0 Yorum