Kişisel satış ve satış elemanlarından beklenen temel görevler şu şekilde sıralanabilir: Müşterilere ziyaretlerde bulunmaları, Mal ve hizmetlerin tanıtımını yapmaları, Müşterilerden aldıkları geri bildirimleri zamanlı bir   şekilde pazarlama yönetimine iletmeleri, Müşteri itiraz ve şikâyetlerinin kısa sürede çözümünü sağlamaları, Müşterilere satışı gerçekleştirmeleri, Satış sonrasında ilişkileri sürdürerek onları devamlı müşteri hâline getirmeleri.