Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #927398

Doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir mal ya da hizmet sunulmasını sağlayan ve müşterinin bir ihtiyacını karşılayan, müşterilerle karşı karşıya gelen personelin gerçekleştirdiği süreçlere ne ad verilir?


Temel süreçler

Ön plan süreçleri

Arka plan süreçleri

Hizmet hazırlık süreci

Destek süreci


Yanıt Açıklaması:

Doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir mal ya da hizmet sunulmasını sağlayan ve müşterinin bir ihtiyacını karşılayan, müşterilerle karşı karşıya gelen personelin gerçekleştirdiği süreçlere temel süreçler adı verilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum