Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #373988

Tüketicilerin hizmet almak amacıyla içinde yer aldıkları, somut unsurlarla birlikte soyut unsurların bileşimi olan ortama ne denilmektedir?


Dışsal değişkenler

 

Dışsal soyut değişkenler

 

Sosyal unsurlar

 

İşaret ve semboller

Hizmet ortamı


Yanıt Açıklaması:

Hizmet ortamı kendini oluşturan parçalardan daha farklı bir anlam oluşturmakta ve içinde yer alan kişilere bir mesaj vermektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum