aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210139
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210139
İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', aşağıdaki aşamalardan hangisini ifade etmektedir?
İşgören Tatmini |
Müşteri Tatmini |
Sunulan Hizmet Değeri |
Hismet Kalitesi |
Müşteri Sadakati |
Yanıt Açıklaması:
İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', Müşteri Tatmini aşamasını ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum