aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210139
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210139
İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', aşağıdaki aşamalardan hangisini ifade etmektedir?
|
İşgören Tatmini |
|
Müşteri Tatmini |
|
Sunulan Hizmet Değeri |
|
Hismet Kalitesi |
|
Müşteri Sadakati |
Yanıt Açıklaması:
İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', Müşteri Tatmini aşamasını ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum