Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210139

İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', aşağıdaki aşamalardan hangisini ifade etmektedir?


İşgören Tatmini

Müşteri Tatmini

Sunulan Hizmet Değeri

Hismet Kalitesi

Müşteri Sadakati


Yanıt Açıklaması:

İşletme Stratejisi ve Hizmet Sunum Sistemi'ne göre 'müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmetin tasarlanması ve sunumu', Müşteri Tatmini aşamasını ifade etmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum