Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1175424

Kişiye göre özelleştirilebilmesi

Soyut özellikte olması

Kişilerarası ilişkilerin yoğun olması

Kalite ve performansın tamamıyla çalışana bağlı olması

Türdeş özellikler taşıması

Yanıt Açıklaması:

Soyut olma özelliği, hizmetleri fiziksel ürünlerden (mallardan) ayıran en temel unsurdur. Doğru cevap B'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!