Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310000

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin özelliklerinden değildir?


Mülkiyet hakkının müşteriye devredilmesi söz konusu değildir
Müşteriler birçok durumda üretim sürecinin önemli bir parçasını oluşturur
Üretim ve tüketim süreçlerine üçüncü kişilerin katılımı söz konusudur
Müşterilerin benzer nitelikteki ürünlerle karşılaştırmaları ve değerlendirmeleri daha rahat ve kolaydır
Üretiminde hata yapıldı ise geri dönmek ve düzeltmek oldukça zordur

Yorumlar
  • 0 Yorum