Müşterilerin asansör kullanmasını zaman çizelgesine bağlama, ücretli hale getirme veya kullanımın tüm müşterilere kapatılması bir anlam ifade etmemektedir. Asansörün hızlandırılması ise teknik olarak mümkün değildir. Ancak asansörün bulunduğu bölüme ayna koyulması, asansör bekleyen müşterilerin aynada kendilerine veya çevresindeki diğer kişilere bakarak zaman geçirmelerine ve asansörü bekleme süresinin makul olduğunu algılayabilmelerine olanak sağlayacaktır. Bu sayede hizmet kalitesi değiştirilmeden, müşteri beklentileri iyi yönetilmiş olacaktır.