Mevcut hizmetin iyileştirilmesi temel, destek ve kolaylaştırıcı hizmetler kapsamında gerçekleştirilebilir. Hizmet bileşenleri hizmet kalitesinin erişilebilirlik, hız ve zamanlama, fiziksel göstergeler gibi çeşitli kalite boyutları açısından ele alınarak iyileştirilebilir. Fiziksel göstergelere dayalı iyileştirmeler özellikle otel işletmelerinde sık yararlanılan hizmet tasarımı yaklaşımlarından biridir.