Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1279535

Hizmet sunum sürecindeki etkileşimlerin sosyal ve kültürel boyutlarını ele alan teori aşağıdakilerden hangisidir?


Verimlilik teorisi

İktisat teorisi

İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi

Rol teorisi

Senaryo teorisi


Yanıt Açıklaması:

Senaryo teorisi, hizmet sunum sürecindeki etkileşimlerin sosyal ve kültürel boyutlarını ele almaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum