aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310217
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310217
Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerde sıkça yararlanılan kalite boyutları arasındadır?
|
Orijinallik |
|
Tutarlılık |
|
Pahalılık |
|
Değişkenlik |
|
Öznellik |
Yanıt Açıklaması:
Tutarlılık hizmetlerde sıkça yararlanılan kalite boyutları arasında yer alırken, diğer şıklarda ki ifadeler bunlar arasında yer almaz. Örneğin değişkenlik ve pahalılık kalite değil düşük kalite göstergesi bile olabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum