Hizmet tasarımı stratejilerinin doğru şekilde belirlenebilmesi için öncelikle işletmenin tüm örgüt düzeylerinde ulaşmak istediği amaçlar ve bunları gerçekleştirecek stratejiler ortaya konmalıdır. Bu stratejilere uygun hizmet sunumunun gerçekleştirilebilmesi ise doğru hizmet tasarımı stratejisinin belirlenmesiyle olur. Başlıca hizmet tasarımı stratejileri ürün/hizmet iyileştirilmesi, çeşitlendirilmesi, değiştirilmesi veya rakiplerin ürün/hizmetlerinin kopyalanmasıdır. Ürün/hizmetin sonlandırılması bir strateji değildir.