Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1175774

Hizmetler süreçlerine göre ele alındığında aşağıdakilerden hangisi bu sınıflandırmanın dışında kalır?


İnsan süreçli hizmetler

Zihinsel uyarıcı süreçli hizmetler

Mülkiyet süreçli hizmetler

Bilgi süreçli hizmetler

Fiziksel süreçli hizmetler


Yanıt Açıklaması:

Hizmetler, süreçlerine göre ele alındığında, dört ana sürece ayrılmaktadır:

(a) İnsan süreçli hizmetler, 

(b) mülkiyet süreçli hizmetler, 

(c) zihinsel uyarıcı süreçli hizmetler ve

 (d) bilgi süreçli hizmetler.

Doğru cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum