Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310211

Aşağıdakilerin hangisi hizmet tasarımının gelişiminde rol oynayan faktörlerin başında gelir?

Toplumların ekonomik güçlüklerle karşılaşması

Hizmetlerin ekonomik öneminin artması

Müşterilerinin gereksinim duydukları hizmeti kendi kendilerine sağlamalarının da mümkün olmaya başlaması

Hizmet üretim sürecinde müşterinin de yer alması

Müşterilerin hizmetleri değerlendirebilmesi

Yanıt Açıklaması:

Hizmet tasarımının gelişiminde rol oynayan faktörlerin başında hizmetlerin ekonomik öneminin artması gelmektedir. Diğer şıklarda ki durumlar önceden beri var olagelen durumlardır ancak hizmetlerin ekonomik öneminin artmasıyla hizmet tasarımı da giderek önem kazanmaya başlamıştır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum