Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310318

Bir otel yönetimi restoranının dekorasyonunu tamamen değiştirerek romantik bir atmosfer yakalamak ve bu yolla otele genç çiftleri çekebilmeyi hedeflemektedir. Bu otel aşağıdaki hizmet tasarımı stratejilerinden hangisini uygulamayı planlamaktadır?

Ürün/hizmetin iyileştirilmesi

Ürün/hizmetin çeşitlendirilmesi

Ürün/hizmetin değiştirilmesi

Rakiplerin ürün/hizmetlerinin kopyalanması

Yeni ürün/hizmet bulunması

Yanıt Açıklaması:

Otelin uygulamayı planladığı hizmet tasarımı stratejisi müşterinin gözle görebileceği değişikliklerin (dekorasyonda yapılan değişiklik) yapılmasını içerdiğinden ürün/hizmetin değiştirilmesi sınıfına girmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum