2000’li yıllara kadar ürünleri talep eden kişiler için ürün fiyatı oldukça önemli bir etkendi. Pek çok piyasada sunulan arz giderek artarken bu durum birbirine benzer özellikte ve fiyatta ürün sayısının artmasına neden olurken, bu durum işletmeler arası rekabeti arttırdı. İşletmeler fiyat rekabeti kadar aynı fiyata daha iyi değer sunmaya yönelik çözümlere yöneldiler. Diğer yandan yaşam kalitesindeki gelişmeler insanların daha nitelikli ürünlere yönelmesini sağlarken, benzer nitelik ve fiyattaki ürünler arasından daha kaliteli olana yönelik arayışları da giderek arttı.