aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310131
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310131
Aşağıdakilerden hangisi müşteri karar verme modelini geliştiren kişilerden birisidir?
|
Veblen |
|
Freud |
|
Pavlov |
|
Parasuraman |
|
Hawkins |
Yanıt Açıklaması:
Günümüzde müşteri satın alma karar sürecini en iyi şekilde tanımlayan bu modellerden Hawkins, Best ve Coney ’in geliştirdikleri tanımlayıcı müşteri karar verme modeli genel kabul gören müşteri karar modelidir.
Yorumlar
- 0 Yorum