Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310068

Hizmetin ilk seferde doğru olarak yerine getirilmesi hangi hizmet kalitesi boyutuyla ilgilidir? 


Bilişsel  
Güvenilirlik 
Empati 
İsteklilik  
Ulaşılabilirlik  

Yorumlar
  • 0 Yorum