Otel sektöründe patent gibi uygulamaların zor olması, yenilikçilik gibi becerilerin yetersiz olması sektörde tutulan hizmetlerin ve uygulamaların kopyalanmasını yaygın hale getirmiştir. Gerçekten de benzer sınıftaki otellerin çoğu birbirine benzer haldedir. Bu durum hizmetin teknik özelliklerinde daha fazla görülmektedir. Ancak yenilikçi oteller yenilik geliştirmeye devam ederken, diğerleri izleyici konumuna geçmektedir. Öte yandan işlevsel hizmet bileşenlerinin örneğin sunum hızı, personelin nezaketi, güvenilirlik vb. kopyalanması zordur.