Teknoloji, geleneksel olarak imalat odağında ele alınmıştır.
Ancak geçmişten beri, hizmetlerin ekonomik öneminin artmasında ve yeni hizmetlerin ortaya çıkmasında teknolojinin dolaylı etkisi söz konusudur. Bu durum
hizmet sektörünün en hızlı geliştiği yer olan ABD (Amerika Birleşik Devletleri)
örneğinde açıkça görülür.