AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210130

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1210130

I. Müşteriyi tutma
II. Tekrar alışveriş
III. Tavsiyede bulunma
Yukarıda verilenler İşletme stratejisi ve hizmet sunum sistemi içerisinde yer alan hangi basamakta karşımıza çıkar?


İç hizmet kalitesi

İşgören tetmini

Sunulan Hizmet değeri

Müşteri tatmini

Müşteri sadakati

Yanıt Açıklaması:

İşletme stratejisi ve hizmet sunum sistemine göre,
I. Müşteriyi tutma,
II. Tekrar alışveriş,
III. Tavsiyede bulunma
Müşteri Sadakati içerisinde yer alır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum