aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1276308
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1276308
Satın alma karar sürecinin ilk aşaması hangisidir?
Bilgi toplama |
Alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi |
Hizmet ihtiyacının hissedilmesi |
Hizmetin satın alınması |
Geri bildirim |
Yanıt Açıklaması:
Satın alma karar süreci beş temel aşamadan oluşmaktadır. Bunlar, hizmet ihtiyacının hissedilmesi, ihtiyaç hissedilen hizmete yönelik bilgi toplanması, alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi, hizmetin satın alınması ve hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçlerden oluşmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum