AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Tasarımı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310126

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310126

Aşağıdakilerden hangisi hizmet müşterisinin hizmet faliyetlerindeki rollerinden biridir?


Girişimci faktörü olarak müşteri

Üretim kalitesine katılımcı  olarak müşteri

Rakip olarak müşteri

İşletme çıktısını kullanan müşteri

İşletme için risk faktörü olarak müşteri

Yanıt Açıklaması:

 Hizmet müşterisinin hizmet faaliyetlerindeki rolünü üç ana grupta incelemek mümkündür:  üretim faktörü olarak müşteri, hizmet kalitesi ve tatminine katılımcı olarak müşteri, rakip olarak müşteri. Doğru cevap C seçeneğidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum