Ekonomik faktörler (düşük talep, maliyetleri kısma ihtiyacı vb.), sosyal ve demografik değişiklikler (alışkanlıkların değişmesi, gelirlerin artması vb.) ve politik ve yasal çevrede değişiklikler (yeni kanunlar, politik istikrar vb.) hizmet işletmelerinde sunulan hizmetleri etkileyen faktörler arasında yer almaktadır.