Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1205721

hizmet kalite özelliklerinin belirlenmesi

müşterinin hizmet sürecine katılımı

müşteri mekanlarının belirlenmesi

arka alanların belirlenmesi

işletmenin fiziksel yerleşimi

Yanıt Açıklaması:

Hizmetin kalite özelliklerinin belirlenmesi yönetimle ilgili boyutlar kapsamındadır. Diğer seçenekler ise yapısal boyutları ifade eder.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!