aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1222364
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1222364
Hizmetlerin kopyalanmasının otel sektöründe yaygın bir uygulama olmasının başlıca nedeni nedir?
Hizmetin eş zamanlı üretilip tüketilmesi |
Hizmetin patentinin alınmasının çok zor olması |
Hizmetin üretiminde personelin önemli olması |
Hizmet üretiminde kalitenin önemli görülmesi |
Rakiplerin hep daha iyi hizmet üreteceği anlayışı |
Yanıt Açıklaması:
Hizmetlerin kopyalanması otel sektöründe yaygın bir uygulamadır. Bunun başlıca nedeni hizmetin patentinin alınmasının çok zor olmasıdır. Öte yandan, otel işletmelerinde hizmet tasarımı teknikleri ve uygulamaları ile ilgili bilgi eksikliklerinin olması ve yenilikçi girişimlere yeteri kadar önem verilmemesi de başarılı işletmelerin uygulamalarını kopyalama eğiliminin artmasına neden olmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum